Bei CBT- und WBT-Systemen drückt sich die Interaktion des Benutzers mit dem Computer durch Hardware-Aktionen aus. Die Gestaltungdimensionen des Lernsystems (vgl. Kapitel 5.2) ermöglichen es auch hier Präsentations-, Lern-, und Testphasen zu variieren und breite Kommunikationsbereiche zwischen Programm und Benutzer zu gestalten. Speziell bei WBT-Programmen ist aber immer die Beschränkung der Möglichkeiten durch die Technik im WWW zu beachten.
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